Certification Qualiopi

Proess est un organisme de formation certifié Qualiopi dans les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (VAE)

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La Clé de votre Essor Professionnel | VAE / Validation des Acquis de l’Expérience & Bilan de Compétences

certification de Qualiopi pour la VAE professionnelle

VAE BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)

LES ETAPES PRÉALABLES A L’OBTENTION DU DIPLÔME :

Le livret 1

Livret de recevabilité/dossier de faisabilité
Cette première étape consiste à transmettre votre dossier d’inscription VAE, accompagné d’un CV détaillé. Ce livret permet aux autorités compétentes d’évaluer si votre expérience professionnelle correspond aux exigences du diplôme visé.

Le livret 2

Dossier de validation
Phase cruciale de la démarche, ce livret nécessite la rédaction d’un dossier détaillé démontrant les connaissances et compétences acquises grâce à votre expérience. Ces acquis doivent être en adéquation avec le référentiel du diplôme souhaité.

La présentation devant un jury

Dernière étape, elle consiste à présenter votre dossier (livret 2) devant un jury composé de professionnels du secteur et de représentants académiques. Votre présentation devra prouver que vos compétences répondent aux exigences du diplôme. À l’issue de cet entretien, le jury décidera de l’attribution ou non du diplôme.

LES CONNAISSANCES ET COMPETENCES NECESSAIRES À L’OBTENTION DU DIPLOME :

Pour obtenir le BTS BANQUE CONSEILLER DE CLIENTELE, le candidat doit démontrer sa maîtrise des compétences suivantes :

 

Compétences techniques et opérationnelles :

 

  1. Gestion de la relation client :
    • Accueillir, informer, conseiller et orienter les clients.
    • Identifier les besoins financiers et proposer des solutions adaptées.
    • Personnaliser les services en fonction des projets de vie des clients.
  2. Commercialisation des produits et services bancaires :
    • Maîtriser les produits d’épargne, de crédit, d’assurance et de placement.
    • Mettre en œuvre des actions commerciales pour fidéliser la clientèle.
    • Réaliser des ventes de produits financiers en face-à-face ou à distance.
  3. Analyse et gestion des risques :
    • Évaluer la solvabilité des clients dans le cadre d’une demande de crédit.
    • Identifier et prévenir les risques (non-remboursement, fraude, etc.).
    • Assurer le respect des réglementations en vigueur.
  4. Gestion administrative :
    • Rédiger et gérer les documents contractuels (contrats de prêt, produits d’assurance, etc.).
    • Assurer le suivi des dossiers clients.
    • Utiliser des outils numériques pour le traitement des informations.

 

Connaissances théoriques :

 

  1. Environnement économique et bancaire :
    • Comprendre les structures et le fonctionnement du système bancaire.
    • Connaître l’environnement économique, juridique et fiscal lié à la banque.
  2. Économie monétaire et financière :
    • Maîtriser les concepts de base de l’économie (inflation, taux d’intérêt, etc.).
    • Comprendre les mécanismes des marchés financiers et des produits d’investissement.
  3. Réglementation et éthique :
    • Appliquer les réglementations en vigueur, notamment sur la conformité (KYC, lutte contre le blanchiment, RGPD).
    • Respecter l’éthique professionnelle et les codes déontologiques.

Compétences relationnelles et comportementales :

  1. Relation et satisfaction client :
    • Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients.
    • Gérer les réclamations avec diplomatie et professionnalisme.
  2. Travail en équipe et collaboration :
    • Travailler efficacement avec les autres conseillers et services supports.
    • Participer à des projets ou des actions commerciales collectives.
  3. Communication et négociation :
    • Adapter sa communication aux différents profils de clients.
    • Négocier les conditions des produits et services avec persuasion.

 

Compétences numériques :

  • Utilisation d’outils digitaux pour la gestion de la relation client.
  • Gestion et sécurisation des données via les systèmes d’information.
  • Application des techniques de marketing digital pour la prospection.

LES EMPLOIS ACCESSIBLES GRACE AU BTS BANQUE CONSEILLER DE CLIENTELE :

Le BTS banque conseiller de clientèle ouvre les portes à des métiers variés dans le secteur de la banque

 

  • Conseiller de clientèle particuliers : Gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.
  • Conseiller de clientèle professionnels : Accompagnement des petites entreprises et indépendants dans leurs projets financiers.
  • Chargé d’accueil bancaire : Première interface client, gestion des opérations courantes et orientation.
  • Conseiller en produits d’assurance : Commercialisation de solutions d’assurance adaptées aux besoins des clients.
  • Gestionnaire de patrimoine junior : Appui dans la gestion et le développement de portefeuilles patrimoniaux.
  • Agent de back-office : Traitement administratif et gestion des opérations financières.
  • Chargé de clientèle entreprises : Conseil et gestion des services financiers pour les entreprises.

Ce diplôme permet d’intégrer des secteurs tels que :

  • Banques et établissements financiers.
  • Sociétés d’assurance et de crédit.
  • Cabinets de gestion de patrimoine.

PROESS : UN ACCOMPAGNEMENT BIENVEILANT POUR ABORDER VOTRE VAE EN TOUTE CONFIANCE

Se faire accompagner pas Proess pour augmenter vos chances de réussite !

  • La démarche VAE nécessite une méthodologie rigoureuse et une bonne maîtrise du référentiel du diplôme visé. La soutenance devant le jury demande également une préparation soignée et une compréhension des attentes spécifiques du jury.
  • C’est pourquoi il est fortement recommandé de se faire accompagner dans cette démarche. Un accompagnement VAE vous permet de bénéficier de conseils et d’un soutien tout au long du processus. Votre accompagnateur mettra à profit son expérience pour vous aider à rédiger vos dossiers de manière optimale et à vous préparer efficacement à la soutenance. Il vous guidera pour éviter les erreurs courantes et maximiser vos chances de réussite.
  • L’accompagnement VAE peut être financé jusqu’à 100% par différents organismes et dispositifs. 

 

Si vous avez des questions concernant votre parcours, le choix de votre diplôme, les étapes d’une démarche VAE ou les modes de financement, n’hésitez pas à nous contacter pour un entretien gratuit. Nous serons ravis de répondre à toutes vos interrogations, sans aucun engagement de votre part.

 

Faites une demande pour votre diplôme : Nous prenons en charge tous les diplômes et mettons régulièrement à jour notre site. Si vous ne trouvez pas le vôtre, n’hésitez pas à nous contacter !

 

Au-delà de la rigueur et de la méthodologie nécessaire et sur laquelle nous vous accompagnons, la démarche VAE est également un défi personnel et un challenge parfois difficile à aborder en fonction de l’histoire de chacun.

 

Il peut rappeler des situations d’échec dans le parcours scolaire et professionnel qu’il est parfois difficile à surmonter, notamment dans le cadre de l’épreuve de l’oral.

 

Nous vous aiderons à surmonter cette épreuve grâce à un coaching personnalisé, des conseils, et des entrainements adaptés à vos besoins.

Nous vous aiderons à renforcer votre confiance en vous, avec bienveillance et sans aucun jugement. Un encadrement et un soutien adapté vous permettra de mieux gérer votre stress et vos émotions, d’évacuer vos doutes afin d’aborder l’oral avec sérénité.

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